Términos y condiciones

Estas condiciones de contratación, regulan el proceso de compra en shop.robertoaguirrezabala.com, cuyo responsable es Roberto Aguirrezabala Martinez.

La adquisición de cualquiera de los libros y/o productos ofrecidos en shop.robertoaguirrezabala.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad y de cookies.

El idioma en el que se podrá celebrar el contrato electrónico es el Castellano. Se almacena un registro de todos los pedidos realizados por los clientes. Si lo deseas puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones de contratación.

1. Proceso de compra

Para adquirir cualquiera de los libros y/o productos  ofertados en nuestra web tendrás que seguir el siguiente proceso de compra:

  1. Selecciona el producto y entra en su descripción.
  2. Lee, de forma detenida, toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes incluidos.
  3. Añade el producto al carrito pulsando el botón “Añadir al carrito”. Esta acción te redirige directamente al carrito, donde podrás comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
  4. Si estás conforme con el pedido, deberás proporcionar tus datos personales, los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago.
  5. Una vez que hayas completado el pedido, recibirás un mensaje de confirmación con los datos del mismo, si no recibes este mensaje ponte en contacto con nosotros en pedidos@shop.robertoaguirrezabala.com
  6. El modo de pago que ofrecemos en nuestra web es Tarjeta Bancaria de Crédito o PayPal, en ambos casos, en un entorno seguro. En ningún momento se almacenan, en nuestra web, los datos bancarios o tarjetas de crédito.
  7. Si deseas realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra puedes realizarlas en el apartado de Mi Cuenta. Las modificaciones realizadas en los datos de envío podrán ser realizadas antes del proceso de su envío.
  8. Una vez pagada la compra recibirás un correo con el detalle del pedido. Si no lo recibes, revisa, por favor, la bandeja de SPAM.
  9. Una vez que nosotros hayamos enviado el pedido, te llegará un correo comunicándote esta circunstancia y podrás conocer la empresa de transporte y el número de seguimiento accediendo al apartado MiCuenta.

Todo el proceso de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

2. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación siempre que se devuelva el libro en su precinto original. No se aceptarán devoluciones de libros fuera de su precinto original.

En el supuesto de que el libro estuviera dañado o estuviera incompleto o tuviera algún error de impresión podrá devolverse, aún fuera de su precinto original, en el plazo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, tendrás que notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitiendo un correo electrónico a pedidos@shop.robertoaguirrezabala.com. En contestación a ese correo, se indicará la dirección a la que debe realizarse la devolución del libro y/o producto.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Los gastos de devolución serán de cuenta del cliente, salvo en el supuesto de productos defectuosos.

En caso de desistimiento por el cliente, te devolveremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos iniciales de envío sin ninguna demora indebida, en el plazo máximo legal de 14 días desde que recibamos el producto devuelto en la dirección indicada.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por la transacción inicial.

3. Envíos Nacionales

El manipulado y envío de los libros y/o productos se realizará en el plazo de 24/48 horas desde la realización del pedido, a excepción de los pedidos realizados el viernes o el fin de semana cuyo manipulado y envío se producirá el lunes.

El transporte se realizará con la compañía de mensajería MRW. Una vez realizado el envío, el cliente podrá consultar el número de seguimiento en el apartado Mi Cuenta.

En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén por ausencia del destinatario o no recogida, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido.